Wykaz treści
- Dostępna platforma rozgrywek i software
- Metody płatności i rozliczenia
- Mechanizm premii i promocji
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Wsparcie dla klientów
Dostępna witryna zabaw i oprogramowanie
W https://20betcasino.com.pl/ udostępniamy więcej niż 3 tysiące gier gamingowych od najlepszych producentów oprogramowania. Nasza kolekcja zawiera automaty video, gry przy stołach, granie na żywo oraz zakłady sportowe – całość dostępne z pojedynczego konta klienta.
Działamy z renomowanymi deweloperami, takimi jak NetEnt, Micro Gaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie gra jest poddawana rygorystyczne sprawdzanie przez niezależne laboratoria, w tym iTech Labs Labs, które sprawdzają uczciwość generatorów wartości przypadkowych (RNG). Dostępna platforma została opracowana w taki sposób, aby zapewnić stabilne działanie tak na komputerach desktop, jak i urządzeniach smartphone bez potrzeby downloadowania uzupełniającego oprogramowania.
| Maszyny wideo | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO GO | 96.2% |
| Rozgrywki stolikowe | ponad 150 | MicroGaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Casino na live | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Zabawy instant | ponad 80 | Spribe Games, Turbo Games | 96.0% |
Przenośna dostępność
Nasza witryna mobilna operuje w systemie HTML5, co daje całkowitą współpracę z platformami Apple iOS i Androida. Gracze mają możliwość zdobyć dostęp do wszystkich funkcji wprost przez okno przeglądarki przenośną, mając analogiczne doświadczenia z zabawy jak na desktopie biurkowym.
Metody transakcji i operacje
Oferujemy obszerny wachlarz sposobów wpłat dopasowanych do wymagań rodzimych użytkowników. Najmniejsza suma zasilenia wynosi czterdzieści PLN, natomiast gdy transfery są realizowane w czasie od kilku minutek do siedemdziesięciu dwóch godzin, w relacji od wybranej metody.
- Karty płatnicze: Wiza, MasterCard z natychmiastowym przetwarzaniem
- Konta online: Skrill.com, Neteller.com, ecoPayz – wypłaty w ciągu 24-ech h
- Waluty cyfrowe: BitCoin, ETH, LTC, TetherUSD – maksymalnie prywatne i szybkie transfery
- Przelewy bankowe: tradycyjna opcja z okresem przetwarzania od 3 do 5 doby roboczych
- Opłacone z góry vouchery: PaySafeCard dla graczy ceniących dyskrecję
Limity operacyjne
W skali miesiąca ograniczenie przelewów dla standardowych profili równa się sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Klienci VIP są w stanie uzgadniać zwiększone ograniczenia personalnie z managerem profilu. Kompletne transfery są kodowane protokołem Secure Socket Layer 256-bit, co jest status bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa lub Mastercard | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | 3-5 dób | zero procent |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Instant | 0-24 godz. | 0% |
| Kryptowaluty | 50 PLN | od 15 do 30 min | piętnaście-sześćdziesiąt min | zero procent |
| Transakcja bankowy | 100 PLN | 1-3 dób | 3-5 doby | zero procent |
System premii i rabatów
Dostępny system lojalności został stworzony z koncepcją o trwałej współpracy z użytkownikami. Oferujemy wielopoziomowy system premii, który samoczynnie uruchamia się wspólnie z działaniem klienta na stronie.
Nagroda startowy oferuje 100% kwoty początkowego depozytu do górnej sumy 500 EUR oraz 120 gratisowych spin na określone automaty. Wymagania odnośnie obrotu wynoszą x35 dla nagrody i czterdzieści razy dla wygranych środków z darmowych spinów – wartości te są typem w przemyśle i zostały potwierdzone przez autonomiczne portale kasynowe.
Program VIP-owski
Gracze zdobywający wskazane poziomy działalności auto awansują w strukturze VIP, która tworzy się z sześciu stopni: Brązowy, Silver, Złotego, Platinum, Diamentowy i Najwyższy. Każdy stopień odblokowuje wyłączne korzyści, w rodzaju jak błyskawiczne transfery, dedykowany menedżer konta, zwrot gotówki oraz wejściówki na akcje ekskluzywne.
- Cash-back cotygodniowy od 5 % do 20% w zależności od szczebla VIP
- Premie urodzinowe dostosowane do statusu użytkownika
- Zmniejszone wymogi obrotu dla członków Platinum i powyżej
- Unikalne turnieje z pulami wygranych powyżej 50k EUR
- Indywidualny manager profilu możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla stopni Diamond i Najwyższy
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Operujemy na bazie certyfikatu kasynowej wystawionej przez Kurasao Gamingowy Authority (nr certyfikatu: 8048/JAZ), która jest należy do z najdawniejszych instytucji regulacyjnych w branży kasyn on-line. Licencja została przyznana w dwa tysiące dwudziestym r. i jest cyklicznie aktualizowana po przeglądach wykonywanych przez niezależnych inspektorów.
Wszelkie informacje osobowe klientów są składowane na hostach umiejscowionych w UE, zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia RODO. Używamy zaawansowane systemy detekcji fraudów oraz współpracujemy z organizacjami specjalizującymi się rozważną grą, takimi jak Gam Care i Gambling Therapy.
Potwierdzenie identity
Procedura KYC (Poznaj Your Customer) jest obowiązkowy uprzednio pierwszą przelewem. Gracze powinni dostarczyć dokument identyfikacji, weryfikację lokalizacji oraz w pewnych sytuacjach historię transferów. Proces ta zabezpiecza przed praniem brudnych pieniędzy i daje pewność, że wyłącznie upoważnione jednostki mają wstęp do konta.
Wsparcie dla użytkowników
Nasz team wsparcia jest dostępny przez całą 24h, siódmą doby w tyg. Udostępniamy trzy podstawowe kanały komunikacji: czat na żywo (średni czas odpowiedzi poniżej dwóch min), email (reakcja w ciągu czterech-sześciu h) oraz forma kontaktowy na platformie www.
Specjaliści posługują się licznymi jęz., w także polskim, językiem angielskim, po niemiecku i po rosyjsku. Dla zaawansowanych zapytań technicznych lub płatniczych dostępni są fachowcy, którzy analizują wszystkie sytuację indywidualnie. Baza wiedzy na dostępnej witrynie oferuje przeszło 150 publikacji pomocniczych co do najbardziej popularnych zapytań związanych z rejestracją, transakcjami i zasadami rozgrywek.
Cyklicznie organizujemy kursy dla oddziału pomocy użytkownika, aby dostarczyć maksymalny poziom kontaktu. Uruchomiliśmy również mechanizm oceny jakości obsługi, który pozwala użytkownikom na incognito wyrażanie refleksji po wszystkich interakcji z konsultantem.